Retours et Échanges

Chez atelier b, nous acceptons les retours d'articles non portés et dans leur état d'origine dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Nous nous engageons à vous offrir un processus de remboursement simple pour garantir votre entière satisfaction.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans leur emballage d'origine, en vous assurant que toutes les étiquettes sont toujours attachées.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à votre compte client pour imprimer votre étiquette de retour prépayée ou contactez notre service client pour la recevoir par courriel.

• 3.
  Déposez le colis

  Déposez votre paquet au point de collecte le plus proche ou dans l'une de nos boutiques physiques situées à Montréal.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté et traité par notre atelier, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.